Conditions Générales de Vente

Acompte

• Un acompte non remboursable de 25 % du prix total du séjour est requis pour confirmer votre réservation
• Cet acompte doit être réglé au moment de la réservation afin de valider votre place

Notre garantie d'hébergement

• Votre réservation n'est définitivement confirmée qu'une fois vos hébergements réservés le long de l'itinéraire
• Si nous ne parvenons pas à trouver un hébergement adapté à vos dates, nous vous remboursons intégralement — qu'il s'agisse de votre acompte de 25 % ou, pour les réservations effectuées moins de 6 semaines avant le départ, de la totalité du montant
• Nous ne conservons jamais un acompte ou un solde pour une réservation que nous ne pouvons pas honorer

Solde

• Le solde restant (75 % du prix du séjour) doit être intégralement réglé 42 jours avant le début du séjour
• Si le paiement final n'est pas reçu dans le délai imparti, Walking Holiday Ireland se réserve le droit d'annuler la réservation et de conserver l'acompte

Contrat

• Une facture émise par Walking Holiday Ireland constitue le contrat contraignant entre vous et la société
• Votre réservation est confirmée dès réception de l'acompte

Droit d'Annulation

• Les séjours peuvent être modifiés ou annulés jusqu'à quatre semaines à l'avance en raison de :
  • Circonstances imprévues échappant au contrôle de la société
  • Nombre de participants insuffisant pour les expériences guidées

Remboursements

• Si Walking Holiday Ireland annule un séjour, les clients reçoivent un remboursement intégral de tous les paiements effectués
• La société n'assume aucune responsabilité pour les frais annexes tels que les billets d'avion, les hébergements réservés séparément ou autres arrangements de voyage

Force Majeure

• En cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerre, pandémies, etc.), seul le prix du séjour est remboursé
• Aucune indemnisation supplémentaire n'est accordée en cas de force majeure

Frais de Modification

• Toute modification de votre réservation entraîne des frais administratifs de 50 €
• Les frais supplémentaires engagés par la société en raison de modifications seront répercutés sur le client
• Aucune modification n'est possible dans les deux semaines précédant le départ

Frais d'Annulation

Les frais d'annulation sont calculés en fonction de la date d'annulation :

• Plus de 6 semaines avant le départ : Seul l'acompte (25 %) est retenu
• 4 à 6 semaines avant le départ : 50 % du prix total du séjour sont dus
• 2 à 4 semaines avant le départ : 80 % du prix total du séjour sont dus
• Moins de 2 semaines avant le départ : 100 % du prix total du séjour sont dus (aucun remboursement)

Réservations Non Cessibles

• Les réservations ne sont pas cessibles à d'autres personnes ou à d'autres dates, sauf autorisation expresse de la politique d'annulation

Garanties Requises

Votre assurance voyage doit couvrir au minimum :

• Annulation du voyage
• Accidents corporels
• Maladie et frais médicaux
• Perte de bagages et d'effets personnels
• Responsabilité civile et frais juridiques

Justificatif d'Assurance

• Walking Holiday Ireland peut demander à tout moment un justificatif d'assurance voyage
• La société n'évalue pas la suffisance des polices et ne fournit pas de conseil en assurance

Limitation de Responsabilité

• Walking Holiday Ireland s'efforce d'offrir des expériences agréables et sans encombre, mais ne saurait être tenue responsable, sauf en cas de faute prouvée
• La société décline toute responsabilité pour :
  • Blessures corporelles ou maladies
  • Perte ou détérioration des effets personnels
  • Circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de la société
  • Défaillances de prestataires tiers (hôtels, transport, guides)

Responsabilité du Participant

• Les participants assument l'entière responsabilité concernant :
  • Leur niveau de condition physique
  • Les affections médicales préexistantes
  • Les blessures ou complications résultant de la participation
  • Les limitations physiques susceptibles de provoquer des blessures au cours du séjour

Déclarations Médicales

• Il vous incombe de déclarer tout problème de santé ou toute préoccupation médicale susceptible d'affecter votre aptitude à participer en toute sécurité

Droit Applicable

• Les présentes conditions générales sont régies par le droit irlandais
• Toutes les réservations sont effectuées sous le régime du droit irlandais

Règlement des Litiges

• Tout litige découlant d'une réservation ou d'un séjour sera porté devant les tribunaux irlandais
• Les tribunaux de la République d'Irlande ont compétence exclusive

Modifications de l'Itinéraire

• Les descriptions de séjour et les itinéraires peuvent être modifiés à la discrétion de la société
• Les clients seront informés de toute modification significative
• Des alternatives raisonnables seront proposées si des modifications s'avèrent nécessaires

Utilisation des Photos et du Contenu

• Les photos prises pendant les séjours peuvent être utilisées à des fins de marketing et dans les supports promotionnels
• Si vous ne souhaitez pas que votre photo soit utilisée, vous devez le préciser par écrit au moment de la réservation
• En n'exprimant aucune restriction, vous consentez à l'utilisation raisonnable des photos prises pendant le séjour

Ce qui est Inclus

• Un bagage par participant, d'un poids maximal de 15 kg, est acheminé le long des itinéraires de randonnée désignés
• Les bagages sont transportés chaque jour d'un hébergement à l'autre

Limitations

• Les bagages de plus de 15 kg peuvent être refusés par le service de transport
• Des bagages supplémentaires peuvent entraîner des frais additionnels
• Le transport de bagages ne couvre que les hébergements prévus dans l'itinéraire convenu
• Les bagages ne peuvent être acheminés vers des hébergements situés en dehors des dates ou lieux prévus

Règles de Conduite

• Tous les participants doivent adopter un comportement approprié et respecter les autres participants ainsi que le personnel
• Tout comportement perturbateur, dangereux ou inapproprié est prohibé

Exclusion du Séjour

• Walking Holiday Ireland se réserve le droit d'exclure un participant sans remboursement si celui-ci :
  • Adopte un comportement perturbateur ou dangereux
  • Enfreint les règles de conduite applicables aux participants
  • Présente un risque pour sa propre sécurité ou celle d'autrui
  • Contrevient aux lois et réglementations en vigueur
• Aucun remboursement ne sera effectué si le participant est exclu pour des raisons comportementales

Réductions Enfants

Enfants de moins de 2 ans

• Bénéficient d'une réduction pouvant atteindre 80 % lors du partage d'une chambre avec leurs parents/tuteurs
• Copie du passeport requise pour vérification
• L'enfant ne dispose pas d'un lit séparé

Enfants de 3 à 12 ans

• Bénéficient d'une réduction pouvant atteindre 20 % sur le prix du séjour
• Acompte de 100 € requis par enfant
• L'enfant dispose de son propre lit et d'un hébergement standard

Conditions d'Application des Réductions

• Les offres spéciales et réductions ne sont pas cumulables avec d'autres promotions
• Les réductions s'appliquent uniquement au prix de base du séjour
• Les réductions peuvent ne pas s'appliquer au transport de bagages, aux suppléments d'hébergement ou aux services optionnels